MADIUN – PT Kereta Api Indonesia/KAI (Persero) Daerah Operasi (Daop) 7 Madiun menyampaikan sejumlah perjalanan kereta api (KA) dibatalkan sebagai dampak dari insiden yang terjadi di Stasiun Bekasi Timur, Senin (27/4) malam.
Manager Humas KAI Daop 7 Madiun, Tohari, menjelaskan pembatalan KA ini dilakukan guna mempercepat proses normalisasi operasional perjalanan KA yang terdampak.
Disebabkan tingginya kelambatan perjalanan KA, sehingga proses evakuasi rangkaian KRL di wilayah Bekasi Timur menjadi pertimbangan utama dalam pengambilan kebijakan tersebut.
“Pembatalan perjalanan ini, merupakan langkah yang harus diambil untuk menjaga keselamatan serta mempercepat pemulihan operasional perjalanan KA secara menyeluruh,” ujar Tohari, manager Humas KAI Daop 7 Madiun, Rabu 29 April 2026.
Menurutnya, empat KA keberangkatan dari wilayah kerja Daop 7 Madiun yang dibatalkan pada Rabu (29/4) ini adalah;
-KA 151 Berantas relasi Blitar – Pasar Senen
-KA 161 Bangunkarta relasi Jombang – Pasar Senen
Termasuk dua KA yang melintas wilayah kerja Daop 7 Madiun yang turut dibatalkan perjalanannya yaitu:
-KA 251 Jayakarta relasi Surabaya Gubeng – Pasar Senen;
-KA 245B Majapahit relasi Malang – Pasar Senen.
Selain itu, pembatalan juga berlaku untuk perjalanan KA dengan relasi sebaliknya dari arah Jakarta, yaitu:
-KA 152 Berantas relasi Pasar Senen – Blitar;
-KA 162 Bangunkarta relasi Pasar Senen – Jombang;
-KA 252B Jayakarta relasi Pasar Senen – Surabaya Gubeng;
-KA 246B Majapahit relasi Pasar Senen – Malang.
Untuk itu, KAI Daop 7 Madiun memastikan bahwa pelanggan yang terdampak pembatalan akan mendapatkan pengembalian bea tiket sebesar 100% sesuai harga tiket, di luar bea pemesanan. Proses pembatalan tersebut dapat dilakukan hingga H+7 dari jadwal keberangkatan KA yang dibatalkan.
“KAI Daop 7 Madiun menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi,” katanya.
Tohari, menambahkan bahwa KAI juga selalu mengimbau kepada pelanggan untuk mengatur kembali rencana perjalanannya, dan memanfaatkan layanan pengembalian bea sesuai ketentuan.
“KAI berkomitmen untuk terus mengutamakan keselamatan, keamanan, dan kenyamanan pelanggan dalam setiap perjalanan KA,” tegasnya.*(hms/al)
