Pelayanan terbaik kepada pelanggan setia KAI dengan mengutamakan keselamatan sebagai prioritas utama
MADIUN – Momen libur panjang (long weekend) Hari Buruh atau May Day 2026, PT Kereta Api Indonesia/KAI (Persero) Daerah Operasi (Daop) 7 Madiun mencatat lonjakan penumpang yang cukup signifikan, di mana belasan ribu orang memadati stasiun-stasiun di wilayah kerja Daop 7 Madiun, yakni untuk menikmati masa liburan.
Manager Humas KAI Daop 7 Madiun, Tohari, menyampaikan antusiasme penumpang kereta api (KA) ini, tentunya sudah terlihat sejak H-1 libur yaitu pada Kamis (30/4) dengan total 17.054 pelanggan KA Jarak Jauh atau KAJJ yang dilayani terdiri dari 8.154 keberangkatan dan 8.900 kedatangan pelanggan.
Tren kepadatan berlanjut pada Jumat (1/5) dengan total 14.290 pelanggan, yakni terdiri dari 7.089 pelanggan berangkat, dan 7.201 pelanggan tiba yang memilih menggunakan jasa KA untuk bepergian. Saat ini pelanggan KA cukup tinggi, dan menjadi pilihan utama masyarakat karena faktor kenyamanan dan ketepatan waktu.
“Lonjakan volume penumpang ini, tentu menunjukkan bahwa KA tetap menjadi primadona bagi masyarakat saat libur panjang, baik untuk tujuan wisata maupun berkumpul bersama keluarga di kampung halaman,” ujar Tohari, manager Humas KAI Daop 7 Madiun dalam keterangan tertulisnya, Sabtu 2 Mei 2026.
Pastikan Perjalanan Aman
Sementara itu, Deputy Vice President KAI Daop 7 Madiun, Alam Prasetyo, saat terjun langsung ke lintas mengungkapkan bahwa lonjakan penumpang KA saat ini, tentunya KAI Daop 7 Madiun juga tidak ingin lengah dalam hal keselamatan dan pelayanan.
“Sehingga, upaya ekstra dilakukan dengan memastikan seluruh sarana dan prasarana dalam kondisi andal siap operasi,” jelasnya.
Sebagai bentuk pengawasan, lanjut dia, KAI telah melakukan inspeksi dan pemeriksaan lintas di beberapa stasiun strategis, antara lain: Stasiun Magetan, Stasiun Ngawi, Stasiun Geneng, Stasiun Kedunggalar, dan Stasiun Walikukun.
Dalam kegiatan tersebut, dilakukan pengecekan terhadap sejumlah aspek penting yang meliputi fasilitas pelayanan stasiun serta administrasi perjalanan kereta api (Perka), yakni guna memastikan seluruhnya berjalan dengan baik, dan sesuai standar operasional yang berlaku.
KAI juga menekankan kepada seluruh petugas untuk selalu meningkatkan kewaspadaan, menjaga kedisiplinan dalam menjalankan prosedur, serta terus memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dengan mengutamakan keselamatan sebagai prioritas utama.
“Melalui kegiatan ini, diharapkan seluruh aspek operasional di wilayah kerja Daop 7 Madiun, khususnya lintas selatan, senantiasa terjaga keandalannya, sehingga perjalanan KA dapat berlangsung selamat, aman, lancar, dan tepat waktu,” urainya.
Tips Perjalanan Nyaman dari KAI
Demi kelancaran perjalanan KA, Tohari, kembali mengingatkan kepada seluruh pelanggan setia KAI untuk tetap disiplin dan waspada. Untuk itu, para penumpang diharapkan datang minimal 30 menit sebelum jadwal keberangkatan KA agar tidak terburu-buru, serta selalu menjaga keamanan barang bawaan pribadi.
“Kami selalu optimis, dengan kerja sama yang baik antara petugas dan pelanggan setia KAI, maka seluruh operasional perjalanan selama long weekend ini berlangsung selamat, aman, tertib dan lancar,” terangnya.
Selain itu, dia juga menyampaikan daftar stasiun “Terfavorit” di wilayah kerja Daop 7 Madiun, yakni berdasarkan data hingga Sabtu 2 Mei 2026. Berikut adalah stasiun dengan volume penumpang tertinggi yang menjadi pusat mobilitas masyarakat adalah:
-Stasiun Madiun sebanyak 5.650 penumpang keberangkatan, dan 6.273 penumpang kedatangan;
-Stasiun Kediri sebanyak 2.035 penumpang keberangkatan, dan 1.842 penumpang kedatangan;
-Stasiun Blitar sebanyak 1.219 penumpang keberangkatan, dan 1.579 penumpang kedatangan;
-Stasiun Jombang sebanyak 1.208 penumpang keberangkatan, dan 1.427 penumpang kedatangan;
-Stasiun Tulungagung sebanyak 1.076 penumpang keberangkatan, dan 1.210 penumpang kedatangan
“Stasiun Magetan untuk keberangkatan 925 pelanggan, namun untuk Top 6 kedatangan terjadi di Stasiun Ngawi sebanyak 828 pelanggan,” ungkap Tohari, lagi.*(hms/al)
