MADIUN – Menyambut Tahun Baru Imlek 2577 Kongzili, PT Kereta Api Indonesia/KAI (Persero) Daerah Operasi (Daop) 7 Madiun menghadirkan pelayanan spesial melalui kegiatan sapa pelanggan dan pemberian souvenir kepada para pengguna jasa kereta api (KA) di Stasiun Madiun.
Manager Humas Daop 7 Madiun, Tohari menyampaikan momentum Imlek menjadi kesempatan bagi KAI untuk berbagi kebahagiaan, dan memperkuat nilai kebersamaan dalam pelayanan.
Sebagai wujud pelayanan yang lebih dekat, petugas KAI menyapa langsung pelanggan yang berada di ruang tunggu maupun area keberangkatan. Selain itu, souvenir cantik dan menarik dibagikan kepada pelanggan sebagai wujud kepedulian dan harapan baik di tahun yang baru.
Bahkan, kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen KAI untuk terus meningkatkan kualitas layanan sekaligus mempererat kedekatan emosional dengan pelanggan pada momen hari besar keagamaan dan kebudayaan.
“Sentuhan sederhana seperti interaksi langsung, dan pemberian souvenir memiliki makna penting dalam membangun pengalaman perjalanan yang berkesan,” . ujarnya saat menyampaikan keterangan tertulisnya, Sabtu 14 Februari 2026.
Menurutnya melalui kegiatan sapa pelanggan dan pembagian souvenir ini, tentu KAI ingin menghadirkan suasana hangat dan penuh sukacita di lingkungan stasiun. Hal ini adalah bentuk apresiasi KAI, khususnya kepada para pelanggan yang telah mempercayakan perjalanan mereka kepada KA.
Di momentum Tahun Baru Imel 2026 ini, KAI tidak hanya menghadirkan layanan transportasi, tetapi juga berupaya memberikan pengalaman perjalanan yang menyenangkan dan penuh makna. “Untuk itu, kami ingin pelanggan merasa dihargai dan diperhatikan,” katanya.
Tak hanya itu, lanjut dia, suasana stasiun juga dikemas lebih semarak dengan sentuhan dekorasi bernuansa Imlek yang mencerminkan semangat kebahagiaan, harapan, dan keberuntungan.
Update pemesanan tiket libur panjang Imlek
Bahkan dalam kesempatan ini, KAI Daop 7 Madiun mengupdate pemesanan tiket libur panjang Tahun Baru Imlek 2577 Kongzi yakni tanggal 13 sampai dengan 17 Februari 2026. Selain itu, KAI juga menyampaikan pantauan pemesanan tiket periode 13 sampai dengan 17 Februari 2026 nanti.
Berdasarkan data yang dihimpun hingga Sabtu 14 Februari 2026 siang, jumlah pemesanan tiket tercatat sebanyak 23.123 pelanggan, dengan jumlah kedatangan penumpang mencapai 24.216 pelanggan. Data tersebut, masih dapat terus naik karena penjualan tiket masih terus berlangsung.
Untuk volume penumpang pada Jumat 13 Februari 2026 lalu, penumpang naik mencapai 7.933 pelanggan atau 32% lebih tinggi dibandingkan hari-hari biasa, yaitu rata-rata 6.000 pelanggang. Sedangkan penumpang turun sebanyak 9.489 pelanggan, atau 58% lebih tinggi jika dibandingkan dengan hari-hari biasa, yaitu rata-rata 6.000 pelanggan.
Dari angka tersebut, tentu menunjukkan tingginya minat masyarakat yang menggunakan moda transportasi KA untuk perjalanan liburan maupun turut merayakan Tahun Baru Imlek tahun 2026 ini. “Kami terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik, baik pada momentum perayaan hari besar Imlek maupun liburan,” terangnya.
Tohari menambahkan bahwa kehadiran KAI selalu menjadi bagian dari perjalanan bahagia masyarakat. “Pada kesempatan lain, tentunya juga ada kejutan-kejutan berikutnya yang telah siap kami suguhkan kepada para pelanggan setia KAI,” tandasnya.*(hms/al)
